本报告总结医疗护理人员年度服务质量，包含：年度工作概述，重点工作与成效，现存问题与分析，未来工作展望

包括：年度工作概述，核心业务运营成效，重点活动与项目推进，运营数据复盘分析，现存问题与改进方向，下年度运营规划